SORAC en tant que structure de conversation (en particulier dans le cadre du coaching)
Sorac est une structure de conversation que l'on parcourt étape par étape. Utile pour les réunions, les entretiens de vente, les entretiens de gestion, etc.
Souvent utile dans le cadre du coaching, surtout s'il part d'un point d'amélioration. S'il est basé sur une force : alors GROW est un modèle encore meilleur.
Mais dans tous les cas, le coaching doit être basé sur le modèle VOUS_NOUS_JE.
En effet, dans le cadre du coaching, nous, en tant que managers ou coachs, devons signaler à notre employé un problème d'attitude ou de performance. Ce n'est pas toujours agréable, mais c'est nécessaire. En laissant l'employé chercher lui-même les causes et les remèdes, vous augmentez sa motivation à travailler sur le problème. Nous vous montrons ici comment appliquer la méthode SORAC (Symptôme - Origines - Remèdes - Actions - Contrôle) étape par étape dans une conversation de coaching ou de feed-back.