Instaurer la confiance
Je n’ai pas confiance. Surtout si les vendeurs présentent le produit/service de manière trop parfaite, il y a sûrement un piège. La méfiance constitue bien évidemment un obstacle pour la confiance. Elle est néfaste dans un processus de vente. Les vendeurs qui donnent l’impression d’être trop insistants demandent trop rapidement un accord au client sans qu’il y ait de la confiance. Apprenez ici à travailler sur la confiance.
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