Outro

De même que toute conversation a une introduction (en quelque sorte), toute conversation a aussi une outro. Il s'agit des éléments que vous reprenez à la fin d'une conversation. Il peut s'agir d'une réunion, d'un entretien d'embauche, d'un entretien d'évaluation, d'un face-à-face, d'un appel de vente... En bref : si l'on parle, il y a une outro.