Tandartstechniek

Tandartsen weten zelf heel goed dat zij de laatste persoon zijn die we willen zien. Om ons op ons gemak te stellen, vertellen ze tijdens de behandeling vaak wat ze gaan doen of aan het doen zijn. “Ik ga je nu verdoven, dat gaat een klein prikje geven”. Dat geeft rust en je weet waar je aan toe bent. Leer hier de verrassende toepassingsmogelijkheden van deze techniek in klantgerichte situaties, in coachings, in telefonische communicatie. Je krijgt hierdoor een ongeziene betrokkenheid van de klant of van jouw medewerker.