Connecteren

Maak eerst verbinding met de mens achter de klant. Luister, stel een relatieversterkende vraag en toon dat je zijn situatie begrijpt vóór je jouw oplossing presenteert.

Enthousiasmeren

Maak de brug van jouw product naar het resultaat dat voor deze klant telt. Een kenmerk wordt pas interessant wanneer de klant begrijpt wat het hem concreet oplevert.

Deal sluiten

Herken wanneer de klant klaar is voor een volgende stap. Stop dan met extra argumenten geven en nodig de klant helder uit om te handelen.

Inchecken bij een vergadering

Je sleept jezelf de ene vergadering uit en de volgende in. Mentale aanwezigheid? Nul. De laptop staat nog open op je mail en het gesprek van zonet galmt nog na in je hoofd. Niet verwonderlijk dat vergaderingen pas na tien minuten écht op gang komen, als iedereen eindelijk zijn hoofd erbij heeft. Stop met kostbare tijd verspillen aan het opwarmen van de zaal.

Stand-up meeting

Zit jij ook wekelijks vast in een lange, statische voortgangsvergadering die meer tijd kost dan het project zelf? Worden problemen pas op het laatste moment zichtbaar, wanneer je er niets meer aan kan doen? De traditionele statusupdate is een energievreter. Het is tijd voor een snellere, dagelijkse afstemming die wél werkt.

Time-Boxed meeting

Herken je dat? Een agendapunt dat je denkt in vijftien minuten te bespreken, maar dat na veertig minuten oeverloos discussiëren nog steeds geen beslissing heeft opgeleverd. Tijd is de vijand van de vergadering! Als er geen harde grens is, is er geen focus. Je team blijft dralen en de agenda loopt gegarandeerd uit, ten koste van de écht belangrijke punten. Stop de tijdvretende gewoonte van onbeperkte gesprekken. Ontdek Timeboxed Vergaderingen.