Verbindende communicatie

Vaak geven we zelf de aanleiding tot wrevel bij de ander of zelfs tot een conflict. Nog vaker doen we dat zelfs onbewust. Het zit hem in het feit dat we eerder oordelen dan dat we waarnemen. “Je had duidelijk weer geen zin om je onkostennota in te sturen”, heeft een ander effect dan “ik heb jouw onkostennota niet ontvangen”. Ontdek hier hoe 4 eenvoudige stappen het ideale recept zijn voor een constructieve communicatie die de relatie (de verbinding) tussen jullie niet zal schaden, ook al moet je een moeilijke boodschap geven.