VUCA

VUCA staat voor Volatiel (snel veranderend) - Uncertain (onzekere tijden) – Complex en Ambiguous (vaag – dubbelzinning). Ook al is die beschrijving perfect toepasbaar op mijn ex-vriendin, toch slaat dit natuurlijk op de huidige tijdsgeest waarin voortdurende verandering de enige constante is. Hoewel niet altijd makkelijk om mee om te gaan, biedt zo’n wereld ook enorme kansen. We geven hier alvast een aantal concrete tips om uit deze evolutie, als medewerker of leidinggevende, het beste voor jezelf, jouw team en jouw bedrijf te halen.

VUCA

VUCA staat voor Volatiel (snel veranderend) - Uncertain (onzekere tijden) – Complex en Ambiguous (vaag – dubbelzinning). Ook al is die beschrijving perfect toepasbaar op mijn ex-vriendin, toch slaat dit natuurlijk op de huidige tijdsgeest waarin voortdurende verandering de enige constante is. Hoewel niet altijd makkelijk om mee om te gaan, biedt zo’n wereld ook enorme kansen. We geven hier alvast een aantal concrete tips om uit deze evolutie, als medewerker of leidinggevende, het beste voor jezelf, jouw team en jouw bedrijf te halen.

Overzicht actief luisteren

Bij het actief luisteren ga je expliciet na of je de boodschap (inhoud én gevoel) van je gesprekspartner begrepen hebt. Ondanks onze goede bedoelingen luisteren we soms meer naar onze eigen interpretaties dan wat de ander werkelijk zegt of bedoelt. Wanneer Ann zegt dat het moeilijk samenwerken is met Jos, hoor jij vanuit jouw referentiekader dat Ann dat ook vindt. Terwijl Ann eigenlijk bedoelt dat het moeilijk samenwerken is met iemand waarop ze verliefd is. Gevolg: een stilte die pijnlijker is dan 100 blaren op je voet na een marathon. We leren je hier dus graag hoe je zo’n gênante situaties in de toekomst kunt vermijden.

Overzicht actief luisteren

Bij het actief luisteren ga je expliciet na of je de boodschap (inhoud én gevoel) van je gesprekspartner begrepen hebt. Ondanks onze goede bedoelingen luisteren we soms meer naar onze eigen interpretaties dan wat de ander werkelijk zegt of bedoelt. Wanneer Ann zegt dat het moeilijk samenwerken is met Jos, hoor jij vanuit jouw referentiekader dat Ann dat ook vindt. Terwijl Ann eigenlijk bedoelt dat het moeilijk samenwerken is met iemand waarop ze verliefd is. Gevolg: een stilte die pijnlijker is dan 100 blaren op je voet na een marathon. We leren je hier dus graag hoe je zo’n gênante situaties in de toekomst kunt vermijden.

Vragen stellen

Als klein kind hadden we er amper moeite mee: vragen stellen en eindeloos doorvragen. Opmerkelijk dat we dat gaandeweg zijn verleerd. Terwijl de juiste vragen stellen een bijzonder krachtig aspect van communicatie is. Wie vragen stelt, die leidt het gesprek en je geeft aan de andere het gevoel dat je betrokken en geïnteresseerd bent. Ontdek hier een aantal goede vragen en hoe je ze kan stellen.

Vragen stellen

Als klein kind hadden we er amper moeite mee: vragen stellen en eindeloos doorvragen. Opmerkelijk dat we dat gaandeweg zijn verleerd. Terwijl de juiste vragen stellen een bijzonder krachtig aspect van communicatie is. Wie vragen stelt, die leidt het gesprek en je geeft aan de andere het gevoel dat je betrokken en geïnteresseerd bent. Ontdek hier een aantal goede vragen en hoe je ze kan stellen.