Vragen stellen
Als klein kind hadden we er amper moeite mee: vragen stellen en eindeloos doorvragen. Opmerkelijk dat we dat gaandeweg zijn verleerd. Terwijl de juiste vragen stellen een bijzonder krachtig aspect van communicatie is. Wie vragen stelt, die leidt het gesprek en je geeft aan de andere het gevoel dat je betrokken en geïnteresseerd bent. Ontdek hier een aantal goede vragen en hoe je ze kan stellen.
Concretiseren
Vaag blijven is een competentie waarmee je een mooie politieke carrière uitbouwt, maar in bedrijven en organisaties is het belangrijk om duidelijk en helder te communiceren. Dezelfde woorden of uitdrukkingen hebben vaak voor iedereen een andere betekenis of connotatie. Daar begint de verwarring. Dus stimuleer de ander om zo concreet mogelijk te benoemen wat hij of zij bedoelt. Hier ontdek je een aantal goede technieken en voorbeeldvragen.
De kapotte grammofoonplaat
Realistisch als we zijn bij Fjul, weten we dat een goede assertieve boodschap niet altijd leidt tot instemming van de ander. Ook al geef jij een assertieve boodschap volgens het boekje, toch kan de ander nog blijven argumenteren. Duct tape kan dan wel eens helpen, maar dat is op termijn niet zo bevorderlijk voor de relatie. Een meer constructieve aanpak is de techniek van de kapotte grammofoonplaat die we je graag hier leren.
De kapotte grammofoonplaat
Realistisch als we zijn bij Fjul, weten we dat een goede assertieve boodschap niet altijd leidt tot instemming van de ander. Ook al geef jij een assertieve boodschap volgens het boekje, toch kan de ander nog blijven argumenteren. Duct tape kan dan wel eens helpen, maar dat is op termijn niet zo bevorderlijk voor de relatie. Een meer constructieve aanpak is de techniek van de kapotte grammofoonplaat die we je graag hier leren.
De springplanktechniek of point of no return
Je kent het wel, je staat op de duikplank en bent wat angstig om die 3m naar beneden te duiken. Je helt wat voorover en op een bepaald moment kan je niet meer terug want de zwaartekracht trekt je naar benden. Net zo bij het brengen van moeilijke en zeer gevoelige boodschappen. Ontdek hier hoe je jezelf en de andere in een staat brengt waarop jullie niet meer terug kunnen en het delicate onderwerp op een constructieve manier bespreken.
Introductie tot assertiviteit
Zalig…de eerlijkheid van een kind! Onlangs op vakantie zei het neefje van 4 jaar: “Jos is ook een meisje, want die heeft borstjes”. Wat we als kind gewoon eerlijk zeggen, leren we als volwassene vaak af omdat we bang zijn voor een conflict of om de ander te kwetsen. Soms is het handiger om je collega in de waan te laten dat hij met die rare geitensik heel hip en aantrekkelijk is. Wanneer je echter voelt dat jouw grenzen worden overschreden is het wel gezond om dat kenbaar te maken. Leer hier hoe je dat kan doen op een assertieve manier, dus met respect voor elkaars grenzen.