Modèle Thomas & Kilmann

Chacun a son propre style, sa propre préférence pour la négociation. Il n'y a pas de mauvais style. Mais appliquer toujours le même style ne vous fera pas gagner beaucoup de négociations. Si vous souhaitez savoir quel style vous devez choisir dans différentes situations et comment vous pouvez appliquer ces styles de manière crédible, lisez ce qui suit. Vous en retirerez certainement quelque chose, c’est indiscutable.

L'ordre du jour dans une conversation informelle

Reconnaissez-vous la situation suivante : vous appelez votre collègue pour 2 choses. Vous commencez par le premier, il y a des discussions qui mènent à une action et vous voulez ensuite faire votre deuxième remarque ... mais vous l'avez oublié.

Growth mindset

L'armoire Ikea comme structure de conversation

Imaginez que vous construisez votre propre armoire Ikea. Combien de portes y mettez-vous ? A-t-elle également des tiroirs ? Quelles sont ses proportions, car toutes les portes et tous les tiroirs n'ont pas la même taille. Cette image (oui, c'est une image et il suffit de la dessiner) est votre structure de conversation ou votre agenda. A la différence qu'il indique non seulement le contenu et l'ordre, mais aussi les proportions (réciproques). C'est un plus par rapport à un ordre du jour ordinaire où vous avez une liste qui ne dit rien sur l'importance de chaque point. A utiliser pour des réunions de vente, des réunions de coaching, des réunions de performance,... en bref : des conversations :-).

Cadrer

Le cadrage d'une photo fait ressortir certains éléments de la photo. Nous pouvons également utiliser cette technique dans nos conversations. En encadrant correctement la conversation, vous pouvez contrôler ce que vous voulez que l'autre personne entende et ce qu'elle n'entend pas. Concentrez-vous sur nos conseils pratiques pour y parvenir.

Structure des nouvelles

Dans les informations radio et télévisées, vous obtenez toujours les points principaux en premier. Ils ne sont pas là pour gagner du temps parce que le présentateur a dû se précipiter aux toilettes. Donner les points principaux donne une structure à votre histoire. En outre, le public sait à quoi s'attendre et s'implique davantage. Apprenez, grâce à nos conseils concrets et à nos phrases d'exemple, comment vous pouvez appliquer cette technique dans vos réunions. Vous voulez parier que vos collaborateurs seront moins distraits par leur téléphone ?