Complimenten ontvangen

Belgen zijn gezellige mensen die weten hoe ze van het leven kunnen genieten. Maar één ding wat ze niet kunnen is met complimenten omgaan. Ze lachen ze weg, minimaliseren ze of worden er soms zelfs wantrouwig van. Complimenten worden al weinig gegeven, laten we er dan dankbaar op reageren. Bekijk hier hoe je door op een goede manier complimenten te ontvangen bijdraagt aan een meer positieve bedrijfscultuur. Zo trek je bijvoorbeeld al makkelijker high potentials aan, om alvast 1 voordeel te benoemen.

Referenties

Het succes van Bol.com, Tripadvisor, booking.com,… ligt niet aan hun prijzen. Maar wel aan het feit dat je meteen toegang hebt tot reviews: waarderingen van eerdere klanten. Mond-aan-mond reclame is kosteloos en bijzonder kostbaar. We helpen je hier graag op weg om je klanten aan te zetten tot overtuigende referenties over jouw producten en diensten. Nu we toch bezig zijn, zie jij het zitten om kort iets te schrijven over jouw ervaringen met Fjul….

SCOTSMAN

Schieten met losse flodders is misschien leuk op de kermis, als sales professional wil je liever winnen. Een offerte maken kost vaak veel tijd, dus kan je maar beter de slaagkansen van jouw offertes maximaliseren. Wij schotelen je hier 8 treffende vragen voor. Een positief antwoord op een vraag verhoogt je scoringskans met 12,5 procent. En met die bonus in het verschiet is een bezoek aan de kermis nog veel toffer!

Overzicht behoeftenanalyse

Vrees niet, we gaan Maslow niet weer vanonder het stof halen. Over de doden niets dan goed, maar gelukkig hebben wij van verkopen meer verstand. Elke klant heeft meer behoeften dan dat hij zelf beseft. Wanneer je in staat bent om die ‘latente’ behoeften te ontdekken, dan scoor je niet alleen als bedrijf en als persoon, maar verkoop je ook. We onthullen graag hoe je die latente behoeften ontdekt bij jouw klanten.

Herhalen

Net zoals bij samenvatten, krijg je bij herhalen het effect dat de ander zich gehoord voelt. Alleen blijkt neutraal herhalen, zonder toevoegingen van eigen interpretaties, best wel moeilijk. Ontdek hier de meest voorkomende fouten en hoe ze te vermijden.

Samenvatten

Het is heel prettig voor de ander wanneer we laten merken dat we echt luisteren. Je kan dat doen door samen te vatten wat de ander gezegd heeft. Wanneer je in die samenvatting ook nog eens focust op de punten die voor de andere heel belangrijk zijn, voelt de ander zich ook nog eens begrepen. Hoe je dat nu op een authentieke en vlotte manier doet, leren we je graag hier.