Onderwerpen

Self management

Werkvormen - vergaderingen

Herken je dat: een vergadering gedomineerd door één of twee luide stemmen, terwijl de meerderheid zwijgt? Of een brainstorm die vastloopt in vage ideeën zonder concrete uitkomst? De traditionele vergadertafel is een magneet voor passiviteit en ineffectiviteit. Je steekt tijd in aanwezigheid, maar haalt er te weinig rendement uit. Tijd om je vergaderingen een boost te geven! Door gestructureerde werkvormen in te zetten, stuur je de interactie, geef je iedereen een gelijke stem en jaag je de besluitvorming aan. Stop met saaie monologen en start met werkelijke interactie. Leer de technieken die je vergaderingen écht productief maken.

Self management

Lean Coffee

Houd jij je steevast aan de agenda, maar blijkt na afloop dat de onderwerpen die écht leefden in het team onbesproken bleven? Of erger: je hebt een agenda, maar de discussie ontspoort gegarandeerd naar zijsporen? Je bent niet de enige die zich ergert aan starre, onvolledige of ongestructureerde brainstorms. Het is tijd om de macht over de agenda terug te geven aan de deelnemers. Maak kennis met Lean Coffee: de vergadertechniek die de informele sfeer van een koffiepauze combineert met de focus van een stopwatch. Je team kiest democratisch de prioriteiten, timeboxt de gesprekken en zorgt zo voor een bijeenkomst waarin alleen dát besproken wordt wat nu van belang is. Geen nutteloze agenda’s meer, wél snelle besluitvorming.

Management

Performance en developmentgesprek: gespreksstructuur

Elk gesprek volgt een vaste structuur: introductie, agendavoorstelling via de Ikeakast, bespreking van de punten met terugkoppeling, en afsluiting. De aanpak verschilt per type gesprek, zoals evaluatie- of developmentgesprek.

Management

Development management

Development management: een onderwerp dat bijna spontaan ook 'performance management' oproept. Want vaak zijn ze beiden aanwezig, of zelfs heel (te) hard door elkaar geweven binnen het beleid.

Basics

Diagnosemodel - wat is nu écht je issue?

We voelen veel aan! We merken instinctief wanneer er iets niet klopt. Maar wàt klopt er dan precies niet? Ontdek hier hoe het Diagnosemodel daarin kan helpen.

Klantgerichtheid

Omgaan met vragen van bezoekers

Iets waar we allemaal op hopen: vragen van bezoekers! Het toont enthousiasme en betrokkenheid. Bovendien weet je dan ook beter waar hun interessegebieden liggen. Ontdek hier hoe je deze aanpakt.