Overzicht feedback

Feedback geven, we doen het te weinig en…vaak niet oprecht genoeg. Voordat je je beledigd voelt: we twijfelen niet aan jouw oprechte bedoelingen, maar de feedback komt vaak niet oprecht genoeg over bij de ander. Leer hier hoe je feedback kan geven die nog lang blijft nazinderen. Wie weet kan je met onze tips zelfs jouw schoonmoeder oprecht feedback geven.

Afsluittechnieken in verkoop

De deal afsluiten is toch het enige doel van verkopers? Niet? Er zijn gigantisch veel zaken over geschreven en te vinden op het internet en toch vinden wij dit het minst 'lange' onderdeel in verkoop. Een beetje een deal hebben bestaat niet, ofwel heb je een akkoord of wel niet. Akkoord?

Overzicht argumenteren

Gelukkig hebben we goed nieuws voor u! Argumenteren kan je leren, we horen het graag onze andere klanten zeggen die net als jij aan onze trainingsprogramma's deelnamen en hierdoor aanzienlijk hogere resultaten en tevredenheid behaalden. Dat wil jij toch ook?

KVW (Kenmerken - Voordelen - Winst) in argumentatie

"We bieden een snelle service en hebben hoogwaardige producten/diensten in ons gamma, daarnaast bestaan we al meer dan 15 jaar en hebben we heel wat tevreden klanten". Als argumentatie kan dat tellen... Of toch niet? Wij worden er alleszins niet enthousiast door. Als verkoper denk je misschien dat je toch duidelijk weergeeft waarvoor jij, jouw producten/diensten of je bedrijf staan? Nee. Praten in voordelen klinkt helemaal anders.

Tips voor netwerking

Knap jij ook af op uitspraken als '... ik kom eens kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen...' ? Wij zeker wel. Als je de voordelen van netwerken erkent, gebruik dan nooit deze zin. Doe zoals je kinderen op een speeltuin met elkaar ziet contact maken en stel je aanspreekbaar op, toegankelijk. Stap zeker niet met dollartekens op iemand af.

Sellogram

Vanuit onze sterke productkennis durven we al eens in technische termen tegen een klant te praten. Met technische kennis verkoop je echter niets. Waarmee je klanten wel kan overtuigen is om die technische specificaties om te zetten in voordelen voor de klant. Voorbeeld: “dus met dit systeem gaat uw wagen niet aan het slippen bij bruusk remmen”. Leer hier de techniek van het sellogram en jouw klanten staan nooit meer op de rem.