Absentéisme: Entretien de retour

L'entretien de retour au travail joue un rôle crucial dans l'ensemble de la politique d'absence. Elle abaisse le seuil pour les personnes réellement malades qui se sentent déjà suffisamment coupables envers leurs collègues. En même temps, cela augmente le risque que l'employé qui se surpasse se fasse simplement porter pâle à l'avenir. Vous pouvez apprendre exactement comment cela fonctionne ici. De manière pratique et concrète avec de nombreuses phrases d'exemple.

Absentéisme: Entretien d'absentéisme

Lorsque le nombre de jours de congé de maladie reste trop élevé, vous avez un entretien sur l'absentéisme. Car c'est à ce moment-là que l'impact sur l'organisation et les autres collègues devient trop important. À partir de cette responsabilité partagée, vous recherchez avec l'employé des solutions pour réduire l'absentéisme. Une conversation dans laquelle vous devez garder l'équilibre entre soin et responsabilité. Pas facile, mais dans ce module, nous vous guidons pas à pas dans ce processus.

Absentéisme: Entretien d'annonce d'une maladie

Avec la conversation sur les absences maladie, vous donnez le ton de la politique d'absence ultérieure de votre organisation. Il accorde beaucoup d'attention à l'employé, à l'aspect humain de l'absentéisme. En même temps, vous fixez immédiatement un certain nombre d'accords. Découvrez ici comment faire de cette conversation un moment important de la politique d'absence totale. Vous recevez de nombreux conseils pratiques et des phrases d'exemple utiles.

Rendez le contenu de la visite compréhensible

On les voit parfois : des guides que tout le monde écoute attentivement. Qu'est-ce qui fait que certains guides peuvent faire passer une visite pour une histoire passionnante et qu'avec d'autres guides, tout le monde regarde et écoute partout sauf le guide ? Parler intelligemment en utilisant des métaphores, des anecdotes et des analogies attire le public vers vous. Lisez ici nos conseils concrets pour booster votre prochaine tournée.

Ciseaux de Weber

« Dans la bataille pour notre attention, l'image l'emporte toujours sur le son », selon Weber, un homme qui nous a précédés pour expliquer l’intelligence. Donc, si vous voulez que votre message auditif reçoive l'attention qu'il mérite, pensez aux « ciseaux de Weber ».

Accueil lors de visites guidées

On n’a qu’une occasion de faire une bonne première impression. Il va de soi que cela s'applique également à vous en tant que guide ou accompagnateur. Chaque type de moment d’accueil présente donc ses points d’attention spécifiques. Vous voulez donner à vos auditeurs le sentiment qu'ils ont envie de vous écouter, qu'ils vous trouvent crédible et qu'ils reconnaissent vos compétences ? Alors, découvrez ici des conseils concrets qui vous permettront de faire en sorte que chaque moment d'accueil « fasse mouche » systématiquement.