Intervision: Méthode du bavardage

On nous a toujours appris que les ragots ne sont pas bons. Mais les gens expriment ce qu'ils pensent vraiment en faisant des commérages. Dans cette méthode, nous utilisons cet aspect de manière constructive. De cette façon, la personne qui soumet le problème obtient des réponses et un retour d'information honnêtes. En effet, les bonnes solutions sont rarement le fruit d'un "discours".

Intervision rapide

Après une série de questions, chaque participant formule le problème en une phrase courte. Le contributeur dispose ainsi d'une riche palette d'aspects essentiels du problème.

Intervision: Méthode du bocal

Ou une intervision dans une intervision. En effet, le résultat est d'autant plus riche que vous, en tant que groupe d'intervision, êtes également observé par un autre sous-groupe qui donne son avis sur le processus de l'autre groupe. Découvrez rapidement cette méthode très puissante ici.

Le principe de l'assurance

Lorsqu'on demande à un déménageur : "Si vous laissez tomber quelque chose, que se passe-t-il alors ?", il ne doit pas répondre : "Nous sommes assurés pour cela". L'auteur de la question veut être sûr que les déménageurs seront compétents et prudents. Il est donc préférable de répondre comme suit : "Nos employés sont tous des professionnels expérimentés et formés, et nous utilisons les meilleurs matériaux d'emballage. Maintenant, si quelque chose tombe, nous sommes assurés pour ça." Apprenez ici comment utiliser cette technique avec succès dans vos relations avec les clients, les employés et les managers.

Absentéisme: Entretien d'absence de longue durée

Votre employé est absent pendant plus de 3 semaines. Il serait étrange que l'employé n'ait pas eu de nouvelles de son superviseur pendant tout ce temps. Les recherches montrent également que les employés s'éloignent rapidement de leur travail et de leurs collègues lors de longues absences. Mais il n'est pas toujours facile de passer un coup de fil à l'employé. Comment avoir une conversation avec une personne en burnout qui n'a pas envie de parler ou qui est déjà stressée par votre appel téléphonique ? Nous sommes heureux de vous mettre sur la bonne voie avec quelques conseils concrets et des phrases d'exemple.

Absentéisme: Entretien de retour

L'entretien de retour au travail joue un rôle crucial dans l'ensemble de la politique d'absence. Elle abaisse le seuil pour les personnes réellement malades qui se sentent déjà suffisamment coupables envers leurs collègues. En même temps, cela augmente le risque que l'employé qui se surpasse se fasse simplement porter pâle à l'avenir. Vous pouvez apprendre exactement comment cela fonctionne ici. De manière pratique et concrète avec de nombreuses phrases d'exemple.