Discipline of teams
Qu'est-ce qui fait le succès d'une équipe ? Contrairement aux conseils médiocres et aux "portes ouvertes", vous obtiendrez une réponse concrète à cette "question à un million de dollars". Nous aborderons spécifiquement les 3 conditions de réussite d'une équipe : les capacités, l'engagement et la responsabilité.
Group think & Abilene paradox
« En groupe, une personne cesse de penser », dit un vieil adage populaire. Un comportement qui évite les conflits, une hiérarchie rigide, la difficulté d'aller à l'encontre de la pensée de groupe en tant qu'individu, l'absence d'atmosphère sécurisante… conduisent souvent à des décisions de groupe erronées. Découvrez ici ce que vous pouvez faire pour redorer cette autre sagesse populaire : « Il y en a plus dans plusieurs têtes que dans une seule ».
GROW modèle de coaching
Dans le coaching, nous utilisons plusieurs modèles. GROW est l'un d'entre eux. Avec cette structure d' entretien, nous passons par 4 étapes : Goal (objectif) - Reality (Réalité) - Options - Way forward (actions). Une approche simple qui offre une structure aux deux interlocuteurs : le coach et le coachee.
La technique du dentiste
Les dentistes eux-mêmes savent très bien qu'ils sont la dernière personne que nous souhaitons voir. Pour nous mettre à l'aise, ils nous expliquent souvent pendant le traitement ce qu'ils vont faire ou sont en train de faire. « Je vais maintenant vous anesthésier, ce ne sera qu’une petite piqûre. » Cela vous tranquillise et vous savez à quoi vous en tenir. Découvrez l'application surprenante de cette technique dans des situations orientées vers le client, dans le coaching, dans la communication téléphonique. Vous obtiendrez une implication sans précédent du client ou de votre collaborateur.
Rôles d'équipe de Belbin
De nombreux modèles ont déjà été publiés sur le travail d'équipe - et en particulier sur les rôles que les personnes peuvent assumer dans une équipe. Chaque modèle ou division des rôles fournit une paire de lunettes avec laquelle nous pouvons regarder la réalité afin de voir quelque chose de nouveau, de clair, de différent et de trouver une solution. Les rôles de l'équipe de Belbin est un tel modèle qui examine les différents rôles dans une équipe et à quoi ils sont bons, à quoi ils servent.
Les 5 grands défis du travail en équipe
Ce n’est pas par plaisir que vous rassemblez des gens en équipe et encore moins pour le plaisir des membres de l'équipe eux-mêmes. Il faut admettre que c'est dit un peu crûment. Mais travailler ensemble dans une équipe n’est pas spécialement facile. Découvrez ici le top 5 des frustrations vécues par les membres d’une équipe et comment les prévenir en tant que leader.