Communication non violente

Souvent, nous sommes nous-mêmes à l'origine de la rancœur chez l'autre personne, voire d'un conflit. Le plus souvent, c’est même inconscient. C'est parce que nous jugeons au lieu d'observer. « Vous n'avez manifestement pas eu envie de renvoyer votre note de frais » a un effet différent de « Je n'ai pas reçu votre note de frais ». Découvrez ici comment 4 étapes simples constituent la recette idéale pour une communication constructive qui n'endommagera pas la relation (le lien) entre vous, même si vous devez transmettre un message difficile.

Objectifs SMART et MAGIE

Trouver un terme accrocheur comme SMART pour un concept de gestion n'est pas difficile. L'appliquer de la bonne manière et le mettre en pratique est une autre affaire ! Habituellement, les best-sellers relatifs aux thématiques de gestion s'arrêtent à la théorie. Chez Fjul, nous mettons cette étape nécessaire en pratique. Donc, même sans pouvoir bénéficier de droits d’auteur, nous vous aiderons volontiers à mettre SMART en pratique.

Recevoir des compliments

Les Belges sont des personnes sociables qui savent profiter de la vie. Mais une chose qu'ils ne peuvent pas faire, c'est gérer les compliments. Ils en rient, les minimisent ou même s'en méfient. Les compliments ne sont pas assez souvent donnés, alors répondons-y avec gratitude. Voyez ici comment le fait de recevoir des compliments de bonne manière contribue à une culture d'entreprise plus positive. De cette façon, par exemple, vous attirerez plus facilement les hauts potentiels, pour ne citer qu'un seul avantage.

Referenties

Het succes van Bol.com, Tripadvisor, booking.com,… ligt niet aan hun prijzen. Maar wel aan het feit dat je meteen toegang hebt tot reviews: waarderingen van eerdere klanten. Mond-aan-mond reclame is kosteloos en bijzonder kostbaar. We helpen je hier graag op weg om je klanten aan te zetten tot overtuigende referenties over jouw producten en diensten. Nu we toch bezig zijn, zie jij het zitten om kort iets te schrijven over jouw ervaringen met Fjul….

SCOTSMAN

Tirer à blanc est peut-être amusant à la kermesse, mais en tant que professionnel de la vente, il vaut mieux gagner. Faire une offre coûte souvent beaucoup de temps, donc il est préférable de mettre toutes les chances de réussite de votre côté. Nous vous exposons ici 8 questions intéressantes. Une réponse positive à une question renforce vos chances de réussite de 12,5 pour cent. Et avec ce bonus en ligne de mire, il est encore plus divertissant d’aller à la kermesse !

Apperçu analyse des besoins

Ne vous inquiétez pas, nous n’allons pas ressortir Maslow des oubliettes. Sans vouloir dire du mal des morts, nous en savons heureusement plus qu’eux en termes de ventes. Chaque client a plus de besoins que ce qu’il pense. Lorsque vous êtes en mesure de découvrir ces besoins « latents », vous ne marquez pas seulement des points en tant qu’entreprise et personne, mais vous vendez également. Nous vous exposons volontiers comment découvrir ces besoins latents chez vos clients.