Répéter

Combien de fois devons-nous répéter quelque chose avant que les enfants n'écoutent... ? Cela ne s'applique pas ici. L'important est de montrer que vous comprenez les autres et que vous vous intéressez vraiment à eux. Répétez donc :-)

Résumer

Sommes-nous toujours sur la même longueur d'onde ? Permettez-moi de résumer ...

Concrétiser

Rester vague pourrait bien être une compétence politique, dans notre réalité il est important de clarifier les choses. Tout cela en vue d'une communication compréhensible et claire.

Paraphraser

Répéter littéralement ce que l'autre dit peut parfois sembler un peu étrange. Vous pouvez le rendre beaucoup plus humain en le résumant avec vos propres mots. Bien sûr, sans perdre le sens du message.

La technique du tremplin (ou point of no return)

Apporter un message délicat que vous avez toujours repoussé jusqu'à présent ? Faites le grand saut et laissez l'autre vous donner la permission de dire ce que vous avez sur le ventre.

Elevator Pitch - IBS

La présentation éclair est comme la VHS : démodée et sans intérêt. Se contenter de jeter des informations à la tête du client ne fonctionne pas. C'est pourquoi nous optons pour IBS : Initial Benefit Statement. Ce n'est qu'en connaissant et en comprenant le business de votre prospect que vous pourrez énoncer les avantages qui l'intéresseront et l'inciteront à vous écouter davantage. Grâce à ces conseils et exemples pratiques, vous aurez plus d’un atout dans votre argumentaire avec votre prochain prospect.