Fasen in het veranderingsproces en wat te doen in elke fase

Bij verandering gedragen mensen zich vaak net zo als wanneer ze rouwen om een verlies. Bij veranderingen gaat het ook vaak om verlies. Leer hier de verschillende fasen kennen én wat je precies kan doen in elke fase om mensen mee te trekken naar de volgende fase. Zo leid je mensen snel(ler) door dit proces en herleid je de weerstand tot een minimum.

Veranderingen aankondigen

We maken het vaak mee bij veranderingen: organisaties steken veel tijd, geld en zweet in nieuwe processen, begeleiding, training, coaching, overleg, verhuis, aanpassingen van gebouwen, … om dan alles te verprutsen door een knuddige communicatie. Weg sfeer, weg bereidheid tot verandering en welkom weerstand! Leer hier hoe je van jouw veranderingsproces een succes maakt door een heldere, motiverende en sterke communicatie!

Omgaan met weerstand in verandering

Tenzij je veel vrije tijd hebt, herstel je eerst het waterlek voordat je begint te dweilen. Op dezelfde manier zijn emoties vaak de oorzaak van weerstand. Ga dus eerst hierover in gesprek in plaats van rationele argumenten te gebruiken. Want dat is net als dweilen met de kraan open. Leer hier hoe je emotionele weerstand bespreekbaar maakt.

Reacties t.a.v. change: vier oertypes

Ken je pappenheimers! Het is handig als je op voorhand kan inschatten hoe mensen verschillend kunnen reageren op veranderingen. Vaak steken we te veel energie in de mensen die het hardst weerstand bieden. Leer hier welke groep van mensen je moet meekrijgen om zodoende het grootste deel van de organisatie mee te krijgen in jouw veranderingsplannen.

Stel-dat techniek

Stel dat je deze techniek toepast en daardoor het gesprek in een bepaalde – voor jou gunstige richting stuurt... En stel dat je een voorsprong creëert doordat je precies weet wat de belangen van je onderhandelingspartner zijn... Wat zou het je dan opleveren? De stel-dat techniek is het aanbrengen van iets hypothetisch.

Verankeren - Anchoring

Een van de beste trucken van het brein is om je als eigenaar een gevoel van zekerheid te geven over inherent onzekere zaken. De techniek 'verankeren' maakt hier gretig gebruik. Dus hopelijk ken jij je brein goed genoeg om het niet altijd te vertrouwen...