Les phases du processus de changement

Modellen ontstaan doordat men het menselijk gedrag observeert en het dan in kaart brengt. En niet omgekeerd. Zo ontdekte men dat mensen zich bij verandering vaak net zo gedragen als wanneer ze rouwen om een verlies. Bij veranderingen gaat het ook vaak om verlies. Je herkent bijvoorbeeld zelf wel de gevoelens van ongeloof en ontkenning wanneer je te maken krijgt met verlies. Leer hier de verschillende fasen kennen zodat je mensen die door een verandering gaan niet enkel goed kan begrijpen, maar je ze ook kan meekrijgen door te anticiperen op hun behoeften.

Annoncer le changement

We maken het vaak mee bij veranderingen: organisaties steken veel tijd, geld en zweet in nieuwe processen, begeleiding, training, coaching, overleg, verhuis, aanpassingen van gebouwen, … om dan alles te verprutsen door een knuddige communicatie. Weg sfeer, weg bereidheid tot verandering en welkom weerstand! Leer hier hoe je van jouw veranderingsproces een succes maakt door een heldere, motiverende en sterke communicatie!

Réactions au changement : quatre archétypes

Ken je pappenheimers! Het is handig als je op voorhand kan inschatten hoe mensen verschillend kunnen reageren op veranderingen. Vaak steken we te veel energie in de mensen die het hardst weerstand bieden. Leer hier welke groep van mensen je moet meekrijgen om zodoende het grootste deel van de organisatie mee te krijgen in jouw veranderingsplannen.

Les phases du processus de changement et ce qu'il faut faire à chaque étape

Dans l'introduction au changement/à la transformation, vous avez déjà vu le modèle. Il a été créé pour représenter les étapes du deuil (Kübler-Ross), mais c'est aussi une représentation parfaite de la manière dont les gens font face au changement.

Technique du ‘imaginons que’

Imaginons que vous appliquiez cette technique et que vous orientiez ainsi la conversation dans une certaine direction qui vous est favorable... Et Imaginons que vous créez un avantage parce que vous savez exactement quels sont les intérêts de votre partenaire de négociation... Qu'en retireriez-vous ? La technique du ‘imaginons que’ consiste à appliquer quelque chose d'hypothétique.

Ancrage - Anchoring

L'une des meilleures astuces du cerveau consiste à vous donner, à vous qui en êtes le propriétaire, un sentiment de certitude à propos de choses intrinsèquement incertaines. La technique du « ancrage » en fait un usage intensif. J'espère que vous connaissez suffisamment votre cerveau pour ne pas lui faire confiance en permanence…