Autodétermination théorie

Des collaborateurs motivés qui investissent dans leur évolution personnelle. Voilà ce que nous recherchons. Pour y parvenir, il ne suffit pas de leur offrir quelques cadeaux, de les complimenter ou de leur donner une petite tape dans le dos. Il faut tenir compte des trois besoins fondamentaux de toute personne dans toute situation – et donc aussi dans le cadre professionnel.

Ces moments qui comptent

Il y a tellement de moments positifs dont chacun de nous se souvient. Les recherches montrent que ces moments ont beaucoup de points communs. En particulier, quatre éléments qui garantiront un souvenir mémorable. La connaissance de ces éléments donne à chacun d'entre nous la possibilité de créer encore plus d’expériences positives de ce genre, que ce soit dans un contexte privé ou professionnel. Génial quand même, non ?

Modèle de vente

Osez-vous mettre ‘représentant’ sur votre carte de visite et êtes-vous fier de dire que vous êtes un représentant ? Super. Dans ce cas, le modèle de vente suivant vous parlera certainement.

Modèle conversationnel VOUS-NOUS-JE

Avec le modèle conversationnel VOUS-NOUS-JE, vous lâchez le contenu et donnez une direction à travers une approche.

Signaux de vente

Signaux d’achat : un signal qui indique (consciemment ou inconsciemment) que le client a envie d’acheter. Il ou elle veut réfléchir à propos d’un achat. Ce n’est toutefois pas toujours clair, car même si un client est intéressé par votre offre, il est possible qu’il adopte une position attentiste. Et pour indiquer ce que vous devez faire en tant que vendeur, nous changeons le terme en signaux de vente. Au moins c’est clair, il est temps de vendre.

Chiffres d'absentéisme

Comparer des pommes et des poires donne souvent de mauvaises conclusions. Surtout dans les discussions sur l'absentéisme, les faits sont cruciaux. Souvent, le collaborateur ne se rend pas compte personnellement de la fréquence élevée de son absence et les chiffres donnent une image claire de l'impact de l'absentéisme. Voici donc tous les chiffres et pourcentages.