Modèle de vente

Osez-vous mettre ‘représentant’ sur votre carte de visite et êtes-vous fier de dire que vous êtes un représentant ? Super. Dans ce cas, le modèle de vente suivant vous parlera certainement.

Modèle conversationnel VOUS-NOUS-JE

Avec le modèle conversationnel VOUS-NOUS-JE, vous lâchez le contenu et donnez une direction à travers une approche.

Signaux de vente

Signaux d’achat : un signal qui indique (consciemment ou inconsciemment) que le client a envie d’acheter. Il ou elle veut réfléchir à propos d’un achat. Ce n’est toutefois pas toujours clair, car même si un client est intéressé par votre offre, il est possible qu’il adopte une position attentiste. Et pour indiquer ce que vous devez faire en tant que vendeur, nous changeons le terme en signaux de vente. Au moins c’est clair, il est temps de vendre.

Chiffres d'absentéisme

Comparer des pommes et des poires donne souvent de mauvaises conclusions. Surtout dans les discussions sur l'absentéisme, les faits sont cruciaux. Souvent, le collaborateur ne se rend pas compte personnellement de la fréquence élevée de son absence et les chiffres donnent une image claire de l'impact de l'absentéisme. Voici donc tous les chiffres et pourcentages.

Introduction à la conversation

Toute bonne chose commence par des préludes. Et ce n'est pas le petit mot auquel vous pensez en ce moment qui nous dira le contraire ☺. Découvrez ici les éléments d'une bonne introduction. Vous définirez ainsi dès le départ le ton d'une bonne conversation.

Emotions

Qu'est-ce qui fait que quelqu'un peut transformer la plainte d'un client de manière à ce que ce dernier finisse par devenir un partisan de cette entreprise ? Comment se fait-il que certaines personnes parviennent souvent à faire disparaître les frustrations des autres ? Comment certaines personnes réussissent-elles à transformer un conflit imminent en un dialogue constructif ? Cela n'a rien à voir avec de grosses sommes d'argent, mais plutôt avec la priorité donnée aux émotions. Apprenez ici comment faire concrètement.